先日、2025年の雑所得の所得税をe-Taxで申告しました。その際、インターネットバンキングで納税しようとして手こずったのですが、なんやかんやでまんまと解決したので記録しておきます。もしあれでしたらご参考にしてください。
去年と同様に国税庁のサイトから所得税を申告送信した後、その流れで納税方法としてインターネットバンキングを選択して出金しようとしたのですがエラーが出ました。ちなみに利用した銀行は住信SBI銀行で出金処理したら、
「お客さまのリクエストが正しく受け付けられませんでした。申し訳ございませんが、再度お試しください。（4027）(AGE900000042)」
とのことで入出金明細を見ると出金処理の後、返金されるという処理になっていました。
このエラーをググると住信SBIのサイトで
「収納機関側にて手続きがタイムアウトしている可能性がございます。以下をお試しください。
お支払い手続きとスマート認証NEOによる承認を別の端末等で行われている場合
一連のお手続きをスマート認証NEO登録済の端末にてお試しください。
上記以外の場合、または上記で解決しなかった場合
・お手続き中のブラウザやアプリの再起動をする
・通信回線の切り替えをする（Wi-Fiではなく、キャリア回線にする）
・端末を再起動する
などを実施後、改めてお試しください。」
とのことで私の場合はスマホでなくパコソンなのでブラウザをクロームにしたりエッジにしたりパコソンを再起動したり日をあらためたり断食したりして10回くらいやってみたのですが状況が変わりませんでした。
そういえばe-Taxにログインしてメッセージボックスに来ている入金指示メッセージの方から処理しなさい的なことがどこかに書いてあった気がしてやったらできました。
これが正解っぽいですが、だったら国税庁のサイトもそこからでないと出金指示画面までたどり着けないようにしてくれればよいのに不親切だな、と思いました。
おそらく全国で8人くらいは同じ悩みを持っていると思われお役に立てれば幸いです。
