2023夏 Rakuten最強プランを契約した

　先日、楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」を契約しました。もしあれでしたら参考にしてください。

1. Wi-Fi契約を見直した理由

　2021年4月から「縛りなしWiFi」(50GB/月、税込3,575円/月(割引期間は2,970円/月))を利用していたのですが、動画をたくさん観たり、リモートワークで利用すると容量が足りなくなる月が出てきました。足りなくなると使えなくなります。現在は追加で通信容量をチャージすることもできるようですが、私はチャージしたことはありません。また、縛りなしWiFiは定期的に(1日くらい)切断され、ルーターの再起動が必要な状態がずっと続いているのでその不満もあります。

2. Wi-Fiの乗り換え先の検討

　という訳でせっかく縛りなし(解約金なし)で契約していることもあり、重い腰を上げ、乗り換えを検討しました。下記の3パターンを検討しました。転居とか持病の褥瘡のため長期で入院する可能性も踏まえて固定回線は選択肢から外しています。ちなみに以前は固定回線でしたが、長期入院期間中にシステムの更新で工事立ち会いが必要となり、立ち会いできないのでそれを機に解約しました。入院中に使用していたレンタルwifiで十分だったので退院後も固定回線は不要と判断して(金額は同じくらいで通信容量制限はあるがその時の利用のものは問題なかった)。
(1)ルーターを借りるパターンで容量多めのものにするパターン
　これは現状利用の縛りなしWiFi同様のパターンで容量を増やすパターンです。各社いろいろあり、迷うところですが、比較サイトをみると「Air-WiFi」というのが自分にはよさそうでした。100GB/月、税込3,278円(ずっと)、1か月のお試し期間あり(無料、返送は自費)、初期事務手数料は無料、解約金は不明(オプション税込330円/月を付けたら無料)。当月末解約は毎月20日までで締め切り。解約月の25日までにレンタル端末を返却しなければならない、とのことです。
(2)ルーターを買い取り2年とか3年で契約するパターン
　これも各社いろいろあるのですが、現状BIGLOBE WiMAX(特別キャッシュバック)が私には良さそうです。通信容量無制限でルーター費込みで2年間で実質税込(？)3,526円/月です。
　ちなみに今利用している格安スマホもBIGLOBEでキャンペーン金額をもらい損ねて良い印象はないのですが。その時の記事　⇒　2019夏 BIGLOBE格安スマホのキャッシュバックをもらい損ねてた - 車椅子ユーザージョナサソのおまけの人生
(3)その他のパターン
　上記(1)、(2)の概ね良いとこ取りなのが今回契約したRakuten最強プランです。ルーターは1円で買取です。通信容量が3GB/月まで税込1,078円、20GB/月まで2,178円、20GB超/月で3,278円/月なので安いです。という訳でこれに決めました。無料お試し期間がないので8月から乗り換えるように発注しようかと思いましたが、ルーター品切れとかになるとあれなので重複分の基本料はもったいないけど早めに発注しました。
　発注2日後ほどでルーター、SIMカードが届きました。早速、受け取ったSIMカードをルーターに入れて起動したのですが、「圏外」との表示が出て使用できませんでした。圏外のはずはないと思い、当日、チャットで問い合わせましたが解決せず、翌日、電話でオペレーターにつないでもらい、指示された通り外で試したらつながったので本当に自宅屋内は圏外ということが判明しました。
　私の場合、自宅が通信エリアにないという小さい問題はありますが、それさえクリアできれば良い選択だと思います。なお、オペレーターさんから電波改善要望を出してもらっています。早くて対応に1週間か2週間、対応不能かもとのことです。待っている間に月の解約締切15日を過ぎて最低でも2か月分の費用1,078円×2を無駄にすることになるのですが、これも何かのあれなので待ってみようと思います。1週間や2週間でアンテナ(?)的なハード対応は難しいと思うのですが、ローミング(au?) の調整とかできる(→締切については楽天モバイルと楽天最強プランでは違うかも。でもその前提で話していてオペレーターからも指摘されなかったのであっているかも。よく分からん)。んですかね。別の電波を拾ってくれるSIMカードを送ってくれるんですかね。ご対応が楽しみです。
　なお、縛りなしWiFiは解約する気で返送用のレターパックライトも準備したのですが、保留です。25日までが当月扱いの解約期限です。それまでにRakuten最強プランが使えるようになればよいのですが、正直なところ厳しいと思っています。
　最後にRakuten最強プランには小さいながらいろいろ注意点もあるので記載しておきます。
■Rakuten最強プランの注意点
・プランが分かりにくい。ルーター1円購入はデータのみ契約はできず、通話&データ契約が条件。それで電話リレーサービス料1円/月とユニバーサルサービス料2円/月が別途かかる。データのみで規約したかったができず、提示されている金額(比較サイトに記載の金額含めて)と違うこともあり、分かりづらく、これで本当にあっているのか不安なままの発注となった。
・契約手続きも分かりにくい。通話&データ契約の場合、本人確認が必要なので運転免許証をアップロードしたのだが、エラーっぽい表示が出ているが実はできているっぽい(何度もそれが出るので免許証の写真を撮り直したりして何度もやり直したが、結局無視して進めたらできていた模様)。また、それとは別に認証NGのメールが届いたが、それは内容を見たら裏面の紙をめくって取り直せ的な指示があり、それは適格だった。ちなみに住所も楽天に登録しているものは部屋番号までだが、免許証にはそれがないので楽天登録情報の方を免許証に合わせた。
・楽天の提示している通信エリアマップに私の住居が入っているが、実際「圏外」となる。他社のサービスでこのようなことはなかったので本当に圏外とは思わず、ルーターかSIMの故障か手続きミスかと思った。まさかと思いながらもオペレーターさんにも指示され、屋外で試すとぎりぎり圏内になったり外れたり、という状況。楽天の通信エリアのみならず、ローミングのauの通信範囲にも入っているはずなのだが。
・チャットが難しい。質問すると即答されるが知りたいことが全く含まれず解決できず。質問スキルも必要なのかも。ただし、電話にすると10分程度でオペレーターにつながった(土曜日の午前)。なお、つながるまで待つようにアナウンスされるので待ち続けているといつの間にかダイヤル操作が必要となるようだが、それを教えてくれる。普通に待ち続けていると一生つながらないっぽいがちゃんと教えてくれた。
・お試し期間がないので圏外のまま使えなくても1,078+3円/月は必要。楽天側の故障とかで通信できない時間があっても減額とかはなく、通信した容量に応じた金額が請求される、とのこと(オペレーター回答)。

< ↓ Rakuten WiFi Pocket 2C ブラック。新規契約と同時に1円で購入。 >

< ↓ 楽天モバイルの通信エリア。地図上で圏内でもつながらないこともあり。 >

(2023.07.23追記)
　オペレーターさんから電波改善要望を楽天に提出してもらってから6日後に楽天からメールで下記の連絡が来ました。
　・申告住所周辺の基地局からすでに電波は発射しているが、基地局の再調整を行うことで電波環境の改善する。
　・約2週間後の工事完了を予定している。
　・約2週間後に様子を見て電波環境に改善がみられない際は、電波改善・調査依頼フォームより、問い合わせしてほしい。
　現状使用中の縛りなしwifiの当月解約申請期限が25日までなので楽天さんが奇跡的にそれまでに対応してくれたら安心して縛りなしwifiを解約できるのでよいのですが、期待は薄そうです。また、予定通り8月上旬に楽天さんが対応してくれたら縛りなしwifiを解約しても数日我慢すれば済む話なのですが不安です。ちなみに私のスマホのテザリングはなぜか数分で切れる仕様のようです。というわけでまたぞろ余計な支出になりますが、縛りなしwifiも8月までは継続契約になりそうです。